Die Sozialberatung wird in der Regel durchgeführt von Sozialarbeitern oder Sozialpädagogen und umfasst Beratungstätigkeit rund um soziale Fragen. Ziel ist es, den Menschen über Hilfs- und Unterstützungsmöglichkeiten zu informieren und niedrigschwellig aufzuklären, wie sie sich im Labyrinth behördlicher Vorschriften zurechtfinden können.